Ingen aktivitet dette halv\u00e5ret.<\/p>\n
<\/p>\n
Utvalget har det siste halv\u00e5ret best\u00e5tt av: <\/strong><\/p>\n Anne-Lena Westrum \u2013 leder (Deichmanske bibliotek) <\/p>\n Det er gjennomf\u00f8rt to m\u00f8ter i perioden: 15. februar og 12. april. Begge p\u00e5 Skype.<\/p>\n Utvalget har en egen blogg der saker diskuteres; http:\/\/brukertjenester.bibsyst.no<\/a> Agenda og m\u00f8tereferater legges ogs\u00e5 ut fortl\u00f8pende her.<\/p>\n Fagutvalget har i perioden siden forrige brukerm\u00f8te hatt fokus p\u00e5 \u00e5 f\u00e5 opp aktiviteten, samt \u00e5 \u00e5pne opp for dialog rundt brukertjenester.<\/p>\n Oppsummering av aktivitet <\/strong><\/p>\n Det siste \u00e5ret har vi gjennomf\u00f8rt fem m\u00f8ter der vi har prioritert og fordelt oppgaver. Vi har ogs\u00e5 bl\u00e5st liv i bloggen som ble opprettet i 2007. Flere av sakene og innleggene p\u00e5 bloggen har skapt engasjement ut over fagutvalgets medlemmer, noen innspill har ogs\u00e5 kommet p\u00e5 forum-lista. Det nevnes s\u00e6rlig testing av nytt design p\u00e5 webs\u00f8ket, innspill om brukertesting og debatten om policy.<\/p>\n Et viktig omr\u00e5de som e-b\u00f8ker\/e-ressurser har blitt belyst, men lite diskutert. Vi h\u00e5per dette blir grundig debattert i neste periode.<\/p>\n Den nye kryddermodulen har ogs\u00e5 v\u00e6rt en gjenganger i perioden. Utvalget har v\u00e6rt interessert i \u00e5 f\u00e5 vite mer om denne og v\u00e6re med p\u00e5 utpr\u00f8vingen, men har ikke f\u00e5tt anledning til det grunnet uklare rammer for testing. Det jobbes med dette fra Bibliotek-Systemers side n\u00e5, og det er grunn til \u00e5 tro at utvalget i neste periode kan spille en rolle her.<\/p>\n Bibliotek-Systemer har \u00f8nsket at utvalget skal komme med sitt forslag til hvordan et fremtidig webs\u00f8k b\u00f8r virke og se ut. Utvalget startet p\u00e5 oppgaven, men kom til den konklusjonen at det er en alt for omfattende jobb innenfor den n\u00e5v\u00e6rende rammen til utvalget. Hoved\u00e5rsaken er tidsbruken og kompetansen som er n\u00f8dvendig for \u00e5 f\u00e5 laget et gjennomarbeidet og profesjonelt innspill. Dette arbeidet krever profesjonell kompetanse p\u00e5 brukerbehov, brukertesting, informasjonsarkitektur og design. Utvalget har stilt seg positive til \u00e5 spille en rolle i et samarbeid med eksterne fageksperter p\u00e5 omr\u00e5det. Dette krever at Bibliotek-Systemer setter et tydelig fokus p\u00e5 dette og lar konsulenter p\u00e5 interaksjonsdesign og brukeropplevelse jobbe med et nytt webs\u00f8k. Dialogen er dokumentert p\u00e5 bloggen under referat fra m\u00f8te 15. februar<\/a>.<\/p>\n Utvalget har i l\u00f8pet av \u00e5ret kommet opp med et ikke ubetydelig antall forslag og innspill som etter boka h\u00f8rer hjemme i andre fagutvalg. Disse sakene er sendt de respektive utvalgene for saksbehandling. F\u00f8lgende saker er oversendt; sperrefunksjon p\u00e5 nett for mistet kort (s\u00f8k), velkomstpakke (utl\u00e5n), nulltreff-strategi (s\u00f8k) og egen instans av webs\u00f8k for s\u00f8kestasjoner (s\u00f8k).<\/p>\n Mandat <\/strong><\/p>\n Da utvalget startet opp i denne perioden ble det satt fokus p\u00e5 \u00e5 lage et mandat som setter rammer for arbeidet. Grenseoppgang til andre utvalg og rolleavklaring mellom utvalget og Bibliotek-Systemer har i noen tilfeller bydd p\u00e5 utfordringer. H\u00e5pet er at et mandat kan v\u00e6re med p\u00e5 \u00e5 sette rammebetingelsene for det videre arbeidet.<\/p>\n I m\u00f8te 15. april spikret vi v\u00e5rt endelige forslag til mandat. Dette skal behandles p\u00e5 brukerm\u00f8te 2011 og vil forh\u00e5pentligvis v\u00e6re et godt utgangspunkt for utvalget i neste periode.<\/p>\n Forslag til mandat <\/strong><\/p>\n Utvalget skal ha fokus p\u00e5 de tjenester som er synlige for bibliotekenes brukere. Dette omfatter ferdige sluttbrukertjenester som leveres av Bibliotek-Systemer og grunnlaget for at andre tjenester kan bygges p\u00e5 bibliotekenes egne katalogdata.<\/p>\n Utvalget skal bidra til \u00e5 teste nye brukertjenester og v\u00e6re p\u00e5driver for brukertesting i en profesjonell ramme.<\/p>\n Utvalget skal fokusere p\u00e5 innovasjon, strategisk tenkning og\u00a0videreutvikling av sluttbrukertjenestene i Bibliofil.<\/p>\n Utvalget skal ha en r\u00e5dgivende funksjon for hva som b\u00f8r prioriteres av utvikling sett i et sluttbrukerperspektiv og v\u00e6re p\u00e5driver for brukerinvolvering i en profesjonell ramme.<\/p>\n Utvalget skal samarbeide med andre fagutvalg der dette er naturlig. Dette gjelder s\u00e6rlig fagutvalg for s\u00f8k i forhold til webs\u00f8ket. Utvalgets representanter fra andre fagutvalg har et s\u00e6rskilt ansvar for \u00e5 legge til rette for dette.<\/p>\n <\/p>\n Utfordringer <\/strong><\/p>\n Utfordringene som er nevnt i forrige halv\u00e5rsrapport<\/a> er i stor grad fortsatt gjeldende (grenseoppgang til andre fagutvalg, brukertjenesteutvalget som et strategisk og overordnet utvalg, testinnsats og tilbakemeldinger og ikke tilrettelagte testforhold for ny kryddermodul).<\/p>\n Utvalgets m\u00f8teaktivitet har, med unntak av oppstartsm\u00f8tet, v\u00e6rt holdt p\u00e5 Skype. Utvalget har \u00f8nsket \u00e5 bli behandlet p\u00e5 lik linje med andre utvalg, det vil si \u00e5 f\u00e5 dekket et fysisk m\u00f8te i \u00e5ret. De andre utvalgene er p\u00e5 \u00e5rlig bes\u00f8k til Bibliotek-Systemer og har dermed et bedre utgangspunkt for diskusjon og samarbeid.<\/p>\n Bibliotek-Systemer besluttet at de ikke \u00f8nsker \u00e5 dekke kostnadene knyttet til et slik m\u00f8te. Bibliotek-Systemers behandling av saken og kommentar p\u00e5 bloggen<\/a> reiser en del prinsipielle problemstillinger som kommenteres<\/a> av leder av fagutvalget.<\/p>\n Det er verdt \u00e5 merke seg dette for utvalget i neste periode, om ikke annet enn som et bidrag til forventningsavklaring.<\/p>\n <\/p>\n Bibliotek-Systemers innspill til arbeidsomr\u00e5der for utvalget <\/strong><\/p>\n I m\u00f8te den 12. april ble Bibliotek-Systemer oppfordret til \u00e5 komme med skriftlig innspill til hva de forventer at utvalget skal jobbe med. Det gjengis i sin helhet her. Utvalget m\u00e5 i neste periode ta stilling til dette opp mot vedtatt mandat og tidligere diskusjoner rundt skisser\/innspill til nytt webs\u00f8k.<\/p>\n Opp igjennom tiden har vi i Bibliotek-Systemer As opplevd at Bibliofil-bibliotekene har godt engasjement og klare meninger om v\u00e5re nettjenester for publikum. Dette synes vi er positivt, og vi \u00f8nsker at fagutvalget for Brukertjenester tar dette et skritt videre og formulerer noen skisser og synspunkter til det fagutvalget mener vil v\u00e6re et optimalt framtidig brukergrensesnitt for Bibliofils nettjenester. Jo mer utf\u00f8rlig dette arbeidet er, jo bedre vil dette sette oss i stand til \u00e5 bruke dette arbeidet som m\u00e5lesnor i v\u00e5r videreutvikling av v\u00e5re nettjenester.<\/p>\n Vi vil bruke dette arbeidet sammen med andre tilbakemeldinger og innhentede synspunkter, n\u00e5r nye versjoner av v\u00e5re nettjenester skal utvikles.<\/p>\n Anne-Lena Westrum<\/p>\n <\/p>\n Arkiv:<\/strong><\/p>\n Halv\u00e5rsrapporter fra alle fagutvalg fra perioden 2005 \u2013 2011 finnes i v\u00e5rt arkiv over de gamle nettidene til AU. FAGUTVALG FOR BRUKERTJENESTER – RAPPORT H\u00f8st 2011 Ingen aktivitet dette halv\u00e5ret. FAGUTVALG FOR BRUKERTJENESTER – RAPPORT V\u00c5R 2011 Utvalget har det siste halv\u00e5ret best\u00e5tt av: Anne-Lena Westrum \u2013 leder (Deichmanske bibliotek) Bj\u00f8rn Tore Nyland (fra fagutvalg for utl\u00e5n) \u2013 … Les videre
\nBj\u00f8rn Tore Nyland (fra fagutvalg for utl\u00e5n) \u2013 Mildrid Liasj\u00f8 har fungert som stedfortreder (Trondheim folkebibliotek)
\nGeirr Karlsen (aldri m\u00f8tt) \u2013 Kongsberg bibliotek
\nEirik Gaare (fra fagutvalg for s\u00f8k) \u2013 Fylkesbiblioteket i Akershus
\nJonas Svartberg Arntzen \u2013 Deichmanske bibliotek
\nPaulo Bairos \u2013 S\u00f8rum bibliotek
\nAnne B\u00f8rnes (fra fagutvalg for katalog og innkj\u00f8p) \u2013 Deichmanske bibliotek
\nOla T. Kogstad \u2013 Bibliotek-Systemer AS<\/p>\n
\nDirekte lenke til halv\u00e5rsrapporter 2005 \u2013 2011<\/a> (\u00e5pnes i nytt vindu)<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"